Kurumsal

Solak Teknik Servis Yaklaşımı

Bursa'da teknik servis taleplerini doğru tespit, açık bilgilendirme ve düzenli çalışma prensibiyle ele alıyoruz.

Neden Solak Teknik?

Servis sürecinde netlik, düzen ve doğru yönlendirme

Cihaz arızalarında yalnızca hızlı müdahale değil, doğru tespit ve açık bilgilendirme de önemlidir. Solak Teknik, servis talebini cihaz türüne ve kullanım ihtiyacına göre planlar.

Talebe göre servis planlaması

İşlem öncesi anlaşılır bilgilendirme

Konut ve ticari alanlara uygun yaklaşım

Alanında uzman teknik ekip

Cihaz tipine ve arıza belirtisine göre doğru işlem sırası izlenir.

Yerinde arıza tespiti

Servis süreci, cihazın bulunduğu ortamda yapılan kontrollere göre planlanır.

Temiz ve düzenli çalışma

Bakım ve onarım işlemlerinde yaşam ve çalışma alanı düzeni korunur.

İşlem öncesi bilgilendirme

Uygulanacak müdahale ve ihtiyaç duyulan parçalar açık şekilde aktarılır.

Konut ve ticari alan desteği

Ev, ofis, mağaza ve işletmeler için uygun servis planlaması yapılır.

Kapsamlı teknik servis hizmeti

Klima, kombi, beyaz eşya ve tesisat ihtiyaçları tek merkezden yönetilir.

Merak Edilenler

Sık Sorulan Sorular

Servis talebi, işlem kapsamı ve marka kullanımıyla ilgili temel bilgileri burada bulabilirsiniz.

Servis talebi nasıl oluşturulur?

Telefon veya WhatsApp üzerinden cihaz bilgisi ve konum paylaşarak servis planlaması talep edebilirsiniz.

Hangi cihaz gruplarına destek veriliyor?

Klima, kombi, beyaz eşya, petek temizliği, bakır boru tesisatı ve VRF sistemleri için teknik destek sağlanır.

İşlem öncesinde bilgilendirme yapılıyor mu?

Arıza tespiti sonrası uygulanacak işlem ve ihtiyaç duyulan parça hakkında bilgilendirme yapılır.

Klima montajı için önceden keşif gerekir mi?

Cihaz kapasitesi, iç-dış ünite mesafesi, drenaj çıkışı ve elektrik hattı gibi detaylar uygun montaj planı için değerlendirilir.

Petek temizliği ne zaman ihtiyaç haline gelir?

Peteklerin bir kısmı ısınmıyorsa, alt-üst sıcaklık farkı belirginse veya ısıtma verimi düşmüşse tesisat kontrolü önerilir.

Bakır boru tesisatı hangi aşamada hazırlanmalı?

Yeni yapı veya tadilat sürecinde, sıva ve kaplama işleri tamamlanmadan önce hat planlaması yapılması daha sağlıklı olur.

Beyaz eşya arızasında hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Cihaz türü, marka/model bilgisi, arıza belirtisi ve varsa ekranda görünen hata kodu servis planlamasını hızlandırır.

Servis desteği verilen markalar yetkili servis anlamına gelir mi?

Hayır. Marka adları yalnızca servis desteği verilen cihaz gruplarını belirtmek amacıyla kullanılmaktadır.

Çalışma Süreci

Servis talebiniz alındıktan sonra ihtiyaç ve cihaz bilgisine göre planlama yapılır.

Bize Ulaşın

Telefon veya WhatsApp üzerinden cihaz türünü, yaşadığınız sorunu ve bulunduğunuz bölgeyi paylaşarak servis talebinizi iletin.

Servis Planlaması

Talebiniz cihaz grubu, arıza belirtisi ve uygun zaman aralığına göre değerlendirilir; ziyaret için planlama yapılır.

Arıza Tespiti

Cihaz yerinde kontrol edilir, arızanın kaynağı ve yapılması gereken işlem kullanıcıya açık şekilde aktarılır.

Onarım ve Kontrol

Uygun görülen müdahale tamamlandıktan sonra cihazın çalışma durumu kontrol edilir ve kullanım önerileri paylaşılır.